15/07/2026-
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A Resolução nº 807/2026 determina que as companhias aéreas garantam assento ao lado de um responsável ou familiar para passageiros menores de 16 anos, sem cobrança adicional pela acomodação do menor. Viajar de...
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Você compra um produto pela internet, realiza o pagamento e recebe uma previsão de entrega. O prazo passa, a mercadoria não chega e, ao procurar a loja, escuta a seguinte resposta: “Você precisa...
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Cancelar um serviço deveria ser algo simples. O consumidor solicita o encerramento, a empresa confirma o cancelamento e as cobranças deixam de existir. Mas, na prática, nem sempre é isso que acontece. É...
Ter um voo cancelado já é extremamente desgastante. Agora imagine descobrir que aquele era justamente o último voo do dia. Nessas situações, muitos consumidores ficam perdidos no aeroporto, sem informações claras, sem assistência...
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