É comum que consumidores relatem situações em lojas de grandes redes internacionais, como a Zara, em que determinadas peças aparecem com etiquetas contendo valores estrangeiros, como euros, dólares ou libras, em vez do preço correspondente em reais. À primeira vista, isso pode parecer apenas um detalhe...
Com a chegada do período de férias, muitos consumidores se programam com antecedência para viajar, compram passagens, reservam hospedagem, organizam passeios e ajustam toda a rotina familiar. O problema é que, em alguns casos, mesmo após a confirmação da reserva e do pagamento, o consumidor é...
Cancelar um serviço deveria ser algo simples. O consumidor solicita o encerramento, a empresa confirma o cancelamento e as cobranças deixam de existir. Mas, na prática, nem sempre é isso que acontece. É muito comum que consumidores tentem cancelar assinaturas, cursos, plataformas digitais, planos de internet,...
Imagine a seguinte situação: o consumidor compra ingresso para assistir a um jogo da Copa do Mundo, organiza toda a viagem, reserva hospedagem, programa deslocamentos e compra a passagem aérea com antecedência. Contudo, ao chegar ao aeroporto, é surpreendido com a notícia de que o voo...
Comprar um carro zero quilômetro costuma representar segurança, conforto e tranquilidade. Afinal, ao adquirir um veículo novo, o consumidor espera justamente evitar dores de cabeça com defeitos mecânicos, falhas elétricas ou problemas estruturais. Contudo, infelizmente, não é raro que consumidores passem a enfrentar problemas logo nos...
Ter um voo cancelado já é extremamente desgastante. Agora imagine descobrir que aquele era justamente o último voo do dia. Nessas situações, muitos consumidores ficam perdidos no aeroporto, sem informações claras, sem assistência adequada e, em diversos casos, obrigados a arcar com hotel, alimentação e transporte...
Descubra quais são seus direitos quando valores são retirados da sua conta sem autorização e o banco nega a fraude.
O Dia das Mães é uma das datas mais importantes do comércio brasileiro. Milhares de consumidores realizam compras online de perfumes, flores, eletrônicos, roupas, joias e diversos outros presentes esperando surpreender alguém especial. O problema é que, justamente por conta do grande volume de pedidos, também...
Ficou dias sem internet no celular? Saiba quando a operadora deve indenizar e como exigir seus direitos.
Você comprou uma passagem de ida e volta, mas por algum motivo não conseguiu embarcar no primeiro trecho. Ao tentar usar a volta, descobre que sua passagem foi simplesmente cancelada. Mas afinal, isso é legal? A companhia aérea pode fazer isso? A resposta é: na maioria...
Somos uma equipe de advogados especialista em proteger o direito dos consumidores. Na Nassif Prieto Advogados, estamos comprometidos em fornecer serviços jurídicos de qualidade para nossos clientes em todo o Brasil. Já ajudamos consumidores nos 27 estados brasileiros a obter a justiça que merecem em seus casos.
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