Quando o consumidor contrata um serviço de telefonia ou internet, espera que ele funcione de forma adequada, contínua e segura. No entanto, é cada vez mais comum ver relatos de clientes que pagam mensalidades altas, mas enfrentam problemas com a operadora, como sinal instável, ligações que...
O Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG) confirmou uma importante decisão em favor do consumidor em um caso de fraude bancária conhecida como “golpe da falsa central de atendimento”, reafirmando a responsabilidade objetiva das instituições financeiras quando há falhas na segurança dos serviços prestados. No...
Comprar algo novo e descobrir que o produto está com defeito é frustrante e, infelizmente, acontece com frequência. A boa notícia é que o Código de Defesa do Consumidor (CDC) protege você nessas situações. Neste artigo, vamos explicar quais são os seus direitos, o que fazer...
Viajar deveria ser sinônimo de descanso, lazer e boas experiências. Porém, imprevistos acontecem, e um dos mais frustrantes é chegar ao hotel e descobrir que a sua reserva não foi localizada no sistema. Isso pode ocorrer por falha do hotel, da plataforma intermediadora (Booking, Decolar, Hoteis.com,...
O furto ou roubo de celulares é uma realidade cada vez mais comum no Brasil, trazendo não apenas a perda material do aparelho, mas também o risco de golpes, fraudes financeiras e uso indevido de dados pessoais. Nessas situações, agir com rapidez é fundamental para evitar...
A segurança alimentar e a qualidade dos produtos colocados no mercado são direitos básicos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). Entretanto, situações envolvendo alimentos e produtos impróprios para consumo ainda são mais comuns do que deveriam, gerando riscos à saúde e frustração para o...
Imagine acordar e descobrir que sua conta bancária foi bloqueada ou que o limite do seu cartão foi reduzido, sem que você tivesse recebido qualquer aviso. Essa situação, infelizmente cada vez mais comum, gera não só um enorme transtorno financeiro, mas também a sensação de impotência...
É comum que consumidores enfrentem situações em que o celular apresenta defeito logo após o fim da chamada “garantia contratual” de um ano oferecida pelo fabricante. Nesses casos, a resposta padrão das empresas é de que nada pode ser feito, pois o prazo de garantia teria...
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) decidiu revogar a obrigatoriedade do uso do prefixo 0303 nas ligações de telemarketing ativo. Essa medida, que estava em vigor desde 2022, tinha como objetivo facilitar a identificação dessas chamadas pelos consumidores, permitindo que escolhessem atender ou não. A mudança,...
Ter o nome negativado é uma situação delicada, que pode trazer diversos transtornos ao consumidor, desde a restrição de crédito até o abalo da reputação financeira. Mas e quando essa negativação acontece de forma indevida? Infelizmente, casos como esse são mais comuns do que se imagina....
Somos uma equipe de advogados especialista em proteger o direito dos consumidores. Na Nassif Prieto Advogados, estamos comprometidos em fornecer serviços jurídicos de qualidade para nossos clientes em todo o Brasil. Já ajudamos consumidores nos 27 estados brasileiros a obter a justiça que merecem em seus casos.
Ações Indenizatórias
Contratos Imobiliários
Problemas com Voo
Responsabilização do Plano de Saúde
Falha do Produto ou do Serviço
Propaganda Enganosa ou Venda Casada
