No início de dezembro de 2025, fortes rajadas de vento em São Paulo, decorrentes de um ciclone extratropical, causaram um verdadeiro caos nos principais aeroportos da região metropolitana: o Aeroporto de Congonhas e o Aeroporto Internacional de Guarulhos. Entre os dias 10 e 11 de dezembro,...
Entenda o que é Overbooking, por que a prática é ilegal e quais compensações e indenizações o passageiro pode exigir ao ser impedido de embarcar: O Overbooking é uma prática cada vez mais comum no setor aéreo brasileiro e internacional. Trata-se da venda de mais assentos...
Em um cenário em que serviços bancários, telefonia e TV por assinatura fazem parte da rotina de praticamente todos os consumidores, tornou-se comum a inclusão de taxas escondidas, serviços não contratados e cobranças indevidas nas faturas mensais. Muitas vezes, esses valores passam despercebidos, e o consumidor...
A interrupção do serviço de telefonia ou internet, quando o consumidor está com todas as faturas pagas, é uma prática abusiva e configura falha na prestação do serviço.Trata-se de um problema cada vez mais recorrente, especialmente entre operadoras que realizam bloqueios automáticos ou incorretos, alegando inadimplência...
Quando o consumidor contrata um serviço de telefonia ou internet, espera que ele funcione de forma adequada, contínua e segura. No entanto, é cada vez mais comum ver relatos de clientes que pagam mensalidades altas, mas enfrentam problemas com a operadora, como sinal instável, ligações que...
O Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG) confirmou uma importante decisão em favor do consumidor em um caso de fraude bancária conhecida como “golpe da falsa central de atendimento”, reafirmando a responsabilidade objetiva das instituições financeiras quando há falhas na segurança dos serviços prestados. No...
Comprar algo novo e descobrir que o produto está com defeito é frustrante e, infelizmente, acontece com frequência. A boa notícia é que o Código de Defesa do Consumidor (CDC) protege você nessas situações. Neste artigo, vamos explicar quais são os seus direitos, o que fazer...
Viajar deveria ser sinônimo de descanso, lazer e boas experiências. Porém, imprevistos acontecem, e um dos mais frustrantes é chegar ao hotel e descobrir que a sua reserva não foi localizada no sistema. Isso pode ocorrer por falha do hotel, da plataforma intermediadora (Booking, Decolar, Hoteis.com,...
O furto ou roubo de celulares é uma realidade cada vez mais comum no Brasil, trazendo não apenas a perda material do aparelho, mas também o risco de golpes, fraudes financeiras e uso indevido de dados pessoais. Nessas situações, agir com rapidez é fundamental para evitar...
A segurança alimentar e a qualidade dos produtos colocados no mercado são direitos básicos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). Entretanto, situações envolvendo alimentos e produtos impróprios para consumo ainda são mais comuns do que deveriam, gerando riscos à saúde e frustração para o...
Somos uma equipe de advogados especialista em proteger o direito dos consumidores. Na Nassif Prieto Advogados, estamos comprometidos em fornecer serviços jurídicos de qualidade para nossos clientes em todo o Brasil. Já ajudamos consumidores nos 27 estados brasileiros a obter a justiça que merecem em seus casos.
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